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Satisfacción del Cliente

Resultados del último estudio

Muy Satisfecho65%
Satisfecho25%
Neutral7%
Insatisfecho3%

Índice de Confianza

Evolución mensual 2025

Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Estudios por Sector

Distribución de clientes

100%
Retail28%
Servicios24%
Financiero18%
Consumo15%
Tecnología10%
Otros5%
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MERCADO15.11.25

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Proyecciones y oportunidades en el mercado minorista peruano.

Insights Destacados

Datos que Importan

72%

de consumidores prefiere marcas con propósito social

Estudio de Marca 2025

45%

incremento en compras online vs. 2024

Monitor de E-commerce

8/10

peruanos considera importante la sostenibilidad

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